Regulamin sprzedaży biletów on-line

REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW ON-LINE


§1. Umowa sprzedaży:
1.    Stargardzkie Centrum Kultury z siedzibą w Stargardzie Szczecińskim,  przy ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 105, zwane dalej w Regulaminie, jako SCK, prowadzi sprzedaż biletów do kina SCK i na własne imprezy poprzez system sprzedaży on-line.
2.    Umowa sprzedaży biletów pomiędzy zamawiającym, zwanym dalej w Regulaminie Nabywcą, a SCK zostaje zawarta po prawidłowym przejściu przez Nabywcę pełnego procesu dokonania zakupu biletów, obejmującym:
a.    złożenie przez Nabywcę zamówienia on-line,
b.    uiszczenie przez Nabywcę zapłaty za bilety, przelewem bankowym on-line lub przy użyciu karty płatniczej,
c.    otrzymanie pocztą elektroniczną na wskazany przez Nabywcę adres potwierdzenia przyjęcia przez SCK zamówienia.
3.    Zakup biletu jest równoznaczny z wyrażeniem przez Nabywcę zgody na przestrzeganie niniejszego Regulaminu oraz „Regulaminu korzystania z kina oraz udziału w imprezach organizowanych w SCK”.
4.    Jednorazowo w trybie on-line Nabywca może kupić nie więcej niż 10 biletów.
5.    W przypadku zakupu większej liczby biletów i w innych sytuacjach dotyczących umowy sprzedaży SCK prosi o kontakt mailowy: kasa.kina@sck.stargard.pl lub telefoniczny:
a.    kasa kina – 91 577 13 93 (czynna na 60 min przed pierwszym planowanym w danym dniu seansem)
b.    sekretariat – 91 578 32 31 (czynny w dni robocze w godzinach 8.00-16.00).
6.    SCK zastrzega sobie prawo do zmiany zarezerwowanych miejsc, na miejsca w innej części Sali. Ponadto SCK uprawnione jest do zmiany godziny, daty, miejsca odbycia się seansu/imprezy albo odwołania seansu/imprezy tylko z ważnych powodów związanych z technicznymi aspektami realizacji umowy ze strony SCK lub z działaniami osób trzecich a w szczególności z chorobą artysty. W przypadku zmiany godziny lub daty odbycia seansu/imprezy Nabywcy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 3 dni od dnia powzięcia informacji o zmianie daty seansu/imprezy. Oświadczenie o odstąpieniu winno być złożone w formie pisemnej. Termin uważa się za zachowany, jeżeli przed jego upływem oświadczenie o odstąpieniu zostało nadane listem poleconym.


§2. Płatność i realizacja zamówienia:
1.    Ceny biletów oferowanych przez SCK zawierają podatek VAT.
2.    Kwota należności wynikająca z danego zamówienia winna zostać zrealizowana po dokonaniu zamówienia poprzez system płatności Dotpay.
3.    Jeżeli kwota ta nie zostanie opłacona niezwłocznie od momentu złożenia zamówienia - zostanie ono anulowane, bez informacji zwrotnej ze strony systemu.
4.    Nabywca zobowiązany jest do dokonania transakcji z odpowiednim wyprzedzeniem z uwagi na czas trwania przepływu płatności pomiędzy systemami bankowymi realizującymi płatności za kupione przez Nabywcę bilety. Proces przepływu płatności pomiędzy rachunkiem bankowym Nabywcy, poprzez rachunek bankowy systemu płatności Dotpay a rachunkiem bankowym SCK może trwać do 120 minut.
5.    Bilety pozostają własnością SCK do czasu odnotowania przez SCK potwierdzenia dokonania zapłaty.
6.    Bilety należy odebrać w kasie kina SCK powołując się na numer transakcji lub legitymując się dokumentem potwierdzającym tożsamość Nabywcy.
7.    Nabywca zobowiązany jest do skontrolowania zakupionych biletów natychmiast po ich otrzymaniu: data, godzina i miejsce imprezy, ilość oraz cenę biletów. Reklamacja dotycząca niniejszych elementów nie jest możliwa po odejściu od kasy.


§3. Ochrona danych
1.    Akceptując warunki sprzedaży Nabywca wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie przez SCK danych osobowych podanych przez Nabywcę w formularzu zamówienia.
2.    Wszystkie dane podane przez Nabywcę są automatycznie szyfrowane przed transmisją do SCK bezpiecznym szyfrem i przetwarzane w warunkach poufności.
3.    Dane osobowe Nabywcy wykorzystywane będą przez SCK w celach marketingowych oraz administracyjnych, przy zachowaniu prawnych zabezpieczeń i ograniczeń wynikających z przepisów prawa o ochronie danych osobowych.
4.    Nabywca ma prawo, w każdym czasie, zażądać usunięcia lub zmiany danych osobowych, które go dotyczą.


§4. Reklamacje i zwroty:
1.    Reklamacje wymagają zgłoszenia do SCK w przeciągu 3 dni roboczych od momentu stwierdzenia nieprawidłowości, na adres e-mail: reklamacje@sck.stargard.pl, faksem na nr 91 578 32 31 lub w formie pisemnej na adres SCK. W przypadku formy pisemnej termin zgłoszenia reklamacji uważa się za dochowany w przypadku wysłania reklamacji/pisma listem poleconym przed upływem tego terminu.
2.    Reklamacje rozpatrywane będą niezależnie. O przebiegu postępowania reklamacyjnego SCK poinformuje Nabywcę w formie pisemnej lub elektronicznej.
3.    Nabywcy przysługuje umowne prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu ważnych biletów wraz z ważnym paragonem przed rozpoczęciem seansu/imprezy, na który został kupiony bilet nie później jednak niż do 14 dni od momentu sprzedaży biletów. Nabywca nie musi podawać przyczyn odstąpienia od umowy
4.    Przy dokonaniu zwrotu biletów Nabywca zobowiązany jest do wypełnienia i podpisania formularza zwrotu potwierdzającego odstąpienia od umowy.
5.    Przy dokonywaniu zwrotu biletów, Nabywców obowiązują postanowienia Regulaminu korzystania z kina oraz udziału w imprezach organizowanych w SCK.
6.    W przypadku umownego odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 3, SCK zobowiązane jest do dokonania zwrotu pieniędzy tylko do wartości zakupionych biletów, bez dodatkowych kosztów, jeśli takie zostały poniesione przez Nabywcę. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany bezpośrednio na kartę Nabywcy. W innych przypadkach środki zostaną zwrócone wg ustaleń pomiędzy stronami.
7.    W przypadku odstąpienia od umowy przez Nabywcę z uwagi na zmianę godziny lub daty seansu/imprezy poniesione przez Nabywcę wydatki niezwiązane bezpośrednio z nabyciem biletu nie zostaną zrefundowane przez SCK.  


§5. Postanowienia końcowe:
1.    Wszystkie bilety nabyte w SCK nie mogą być w żaden sposób nadużywane (kopiowanie, przerabianie czy przesyłanie). Działania takie są nielegalne i będą zgłaszane na Policję.
2.    Wraz z autoryzacją biletu i wejściem na imprezę, Nabywca biletu akceptuje ustalone przez SCK ogólne warunki i zasady obowiązujące w miejscu odbycia się imprezy, projekcji filmu.
3.    Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 02.01.2017 r.


Dyrektor
Stargardzkiego Centrum Kultury
Andrzej Kaszubski